SIKÇA SORULAN SORULAR

Kiraladığım evle ilgili yorumlarımızı yazabilir miyim?

Evet! Rezervasyonun tamamlandıktan sonra rezervasyonlarım sayfasında “değerlendirmede bulun” butonu aktif olur. Bu butona tıklayarak kiraladığın evi değerlendirebilirsin. Yapacağın değerlendirmen kiraladığın evin tekil sayfasında bulunan değerlendirmeler kısmında sergilenir.

 

Eve bebek yatağı alabilir miyim?

Önceden isteğinizi belirtirseniz evde demirbaş olarak olmasa bile bebek yatağı hizmeti sağlıyoruz.

 

Fatura adresi nedir?

Fatura adresi; rezervasyon faturalarının kesileceği adrestir. Faturan girmiş olduğun fatura adresi olarak belirtilen yere gönderilir ve fatura adresini doğru girmen gerekir. Faturasız tarih değişikliği ya da iade işlemleri yapılamamaktadır.

 

Depozitomu nasıl geri alıyorum?

Evden çıkış sırasında son kontroller yapıldıktan sonra sana iade ediyoruz.

 

Kiralayacağım ev için depozito ödemem gerekiyor mu?

Kiralanan evler için eve giriş sırasında hasar depozitosu alıyoruz, çıkarken de son kontrollerden sonra size aynen iade ediyoruz.

 

İlave yatak alabilir miyim?

Evlerdeki yatak kapasitesi dışında ekstra yatak koyma şansımız yok ne yazık ki.

 

Transfer alabilir miyim?

Evet. Kaş’a ulaşımda kullanabileceğin Antalya ve Dalaman Havalimanları’ndan tek yön veya geliş-dönüş özel transfer alman mümkün.  Rezervasyon yaparken istediğin transferi sepetine ekleyebilirsin.

 

Ara temizlik nedir?

Rezervasyon süren içinde eğer istersen ekstra ücret dahilinde yapılan detaylı ev temizliğidir.

 

Evcil hayvan getirebilir miyim?

Ne yazık ki evlerimizde minik dostlarımızı kabul edemiyoruz.

 

Eve giriş için anahtarı nereden alacağım?

Kaş’a ulaştığın zaman evde buluşacağız ve eve girişini beraber yapacağız.  Böylelikle evle illgili detayları da bu sırada anlatıyor olacağız.

 

Ödediğim ücrete neler dahil?

Ödediğin ücrete evin kirası, elektrik, gaz, su ve internet dahildir.

 

Kiralama iptalini nasıl gerçekleştirebilirim?

Kiralama iptalini rezervasyon tarihinden 45 gün öncesine kadar bizimle iletişim kurarak gerçekleştirebilirsin. Aksi durumlarda ne yazık ki iptal yapmamız mümkün olmuyor.

 

Varolan kiralamamın tarihini değiştirebilir miyim?

Kiralama tarihini rezervasyon tarihinden bir ay öncesine kadar bizimle iletişim kurarak değiştirebilirsin. Aksi durumlarda ne yazık ki değişiklik yapmamız mümkün olmuyor.

 

Nasıl kiralama yaparım?

Tekil daire ve villa sayfalarında bulunan kiralama formunu kullanarak kiralama sürecini başlatabilirsin.

Yapman gerekenler sırasıyla: Takvimden uygun rezervasyon tarihlerini seçmek, misafir ayrıntılarını doldurmak, isteğine göre ek hizmet alıp almayacağına karar vermek ve ödemeyi gerçekleştirerek rezervasyonunu tamamlamak.

Rezervasyon sonucunda tabii ki seni e-posta aracılığıyla bilgilendiriyor olacağız.

 

Gizlilik politikası nedir?

Kas Villanız hizmetlerini kullandığında, bilgilerin açısından bize güvenirsin. Bu Gizlilik Politikası hangi verileri neden topladığımızı ve bu verilerle ne yaptığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlar.

Doğrulama e-postası nedir?

Doğrulama e-postası kullandığın e-posta adresinin gerçekten sana ait olup olmadığını öğrenmemizi sağlar. Üye olurken belirttiğin e-posta adresine gönderdiğimiz mail içerisindeki doğrulama linkine tıklayarak e-posta adresinin sana ait olduğunu ispatlamış olursun.

 

Ön bilgilendirme formu nedir?

Satıcı ve alıcı arasındaki işlemin tamamlanmasından önce alıcıya gösterilmesi gereken, satış işleminin detaylarını içermesi gereken bir belgedir. Bu form içerisinde satıcının ve alıcının detaylı iletişim bilgileri, satışı yapılan ürün ya da hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, teslim koşulları ve varsa masrafı, ödeme şekli ve koşulları, cayma hakkının nasıl kullanılacağı, iade koşulları ve süreçleri gibi bilgiler, ilgili mevzuat koşulları göz önüne alınarak tarafların hak ve sorumlulukları tanımlanmaktadır.

Ön bilgilendirme formunda bulunan bilgilerin yanı sıra ilave bilgileri de içeren,  geniş kapsamlı bir sözleşmedir. En önemli kapsamları tarafların detaylı iletişim bilgileri, satışa konu mal ve hizmet ile ilgili detaylar,  iade ve cayma prosedürleri ile ilgilidir. E-ticarette satış ancak mesafeli satış sözleşmesinin alıcı tarafından onaylanması ile tamamlanabilir.

 

Mesafeli satış sözleşmesi nedir?

Mesafeli satış sözleşmesi 6.03.2011 tarihli resmi gazetede 27886 sayılı yönetmelik ile düzenlenmiştir. Bu sözleşmenin onaylanmış halinin satıcı tarafından 3 yıl süre ile saklanması zorunlu hale getirilmiştir.

 

Kas Villanız güvenli midir?

Evet! Kas Villanız Comodo Ev SSL ve yüksek güvenlikli 3D ödeme sistemi kullanır.  Kas Villaniz’a gönderdiğiniz her türlü veri (üyelik formları, kredi kartı bilgileri vs.) uçtan uca şifrelenerek karşı tarafa iletilmektedir ve kredi kartı bilgileriniz kesinlikle depolanmamaktadır.