İade Politikası

TARAFLAR VE AMAÇ

Bu sözleşme, "Villa/Daire/Apart" kiralayan (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) ile "VİLLAYI/DAİREYİ/APARTI" kiraya veren (bundan böyle "Kaş Hm Yapı İnşaat Emlak Turizm Ticaret Ve Sanayi LTD.ŞTİ. - Kaş Villanız" olarak anılacaktır) arasında, başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için yapılmıştır.

"www.kasvillaniz.com" internet sayfasında ilan edilen villalarımızdan/dairelerimizden/apartlarımızdan herhangi birine internet sayfamız üzerinden, telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar.

Önemli Not: Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, şirketimize;

Rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme
Müşterinin villayı/daireyi/apartı terk etmesini isteme
Alınan kaparo ve depozito kira bedelini iade etmeme
Ödenmemiş olan kira bedellerinin tamamını talep etme

haklarını verir.

REZERVASYON VE ÖDEME

Rezervasyon Süreci

Villalarımıza/Apartlarımıza/Dairelerimize aşağıdaki yollarla ön rezervasyon yapılabilmektedir:

İnternet sayfamızdaki rezervasyon formu
SMS
Telefon
Elektronik posta

Ön Ödeme ve Kapora

• Toplam ücretin %35'i kapora olarak alınmaktadır
• Kapora ödemesi ön kiralama sonrası 1 iş günü içinde yapılmalıdır
• Ödeme bilgileri size e-posta, SMS veya telefon yoluyla iletilecektir
• Ödeme seçenekleri: Havale, EFT veya site üzerinden kredi kartı
• Kapora alındıktan sonra 1 iş günü içinde kiralama onayı tarafınıza iletilecektir

Kiralama Onayı İçeriği

- Toplam ücret
- Alınan kapora miktarı
- Kiralama tarihleri
- Kapora ödeme detayları (tarih ve saat)

Kalan Ödeme ve Depozito

• Kalan ücret, villa/apart/daire tesliminde peşin olarak ödenir
• Eşyaların olası hasarına karşı depozito alınmaktadır
• Depozito, teslimde nakit olarak alınır
• Çıkışta demirbaş kontrolü sonrası depozito iade edilir

Önemli: Mağduriyet yaşanmaması için kalan ödeme ve depozito tutarının giriş günü nakit olarak hazır edilmesi gerekmektedir.

Not: Kapora yatırılmaması durumunda şirketimiz, müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve mülkü başka rezervasyona açma hakkını saklı tutar.

VİLLAYA/APARTA/DAİREYE GİRİŞ / ÇIKIŞ

Giriş Saatleri ve Kuralları

• Giriş saati: En erken 16:00, en geç 20:00
• Belirtilen saatler dışında giriş yapılamaz
• 20:00'dan sonra gelen misafirler, ertesi gün saat 09:00'da giriş yapabilir

Önemli Uyarı

Belirtilen saatler dışında gelen misafirlerin:

Giriş yapamamasından kaynaklanan sorunlar
Gece konaklaması
Konaklama yeri bulamaması

gibi durumlardan şirketimiz sorumlu değildir. Misafir, geceyi geçireceği yeri kendisi bulmak ve konaklama ücretini kendisi ödemek zorundadır.

Çıkış Kuralları

• Çıkış saati: En geç sabah 10:00
• Erken çıkış yapılacaksa 24 saat önceden bilgi verilmelidir
• Kontrol yapılmadan çıkış durumunda, hasar depozitosu banka hesabına gönderilir (gönderim masrafları depozitoden düşülür)
• Erken terk durumunda konaklama ücreti iadesi yapılmaz

Önemli: Seyahat planlarınızı, mağduriyet yaşanmaması için belirtilen giriş-çıkış saatlerine göre yapmanızı önemle hatırlatırız.

VİLLA/APART/DAİRE KAPASİTESİ

Önemli Kapasite Kuralları

• İnternet sayfamızda belirtilen kapasitenin üzerinde misafir kabul edilmemektedir
• Rezervasyon sırasında belirtilen kişi sayısı aşılamaz
• Bu kurallara çocuklar ve bebekler de dahildir

Kapasite Değişikliği Talebi

• Değişiklik talebi yazılı olarak yapılmalıdır
• Değişiklik onayı villanın/apartın/dairenin kapasitesine bağlıdır
• Şirketimiz uygun gördüğü takdirde değişikliği onaylayabilir
• İlave ücret talep edilebilir

Kural İhlali Durumunda

Rezervasyon listesi dışında misafir kabulü durumunda şirketimiz:

Misafirlerin villayı/apartı/daireyi terk etmesini isteme
Rezervasyonu tamamen iptal etme
Kiralama dönemi bitmeden mülkün boşaltılmasını talep etme
Ücretin tamamını ve ekstra ücret talep etme

haklarına sahiptir.

Bilgi Doğruluğu: Kiralama işlemleri müşterinin beyanı doğrultusunda yapılmaktadır. Müşteri, verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder ve bu hususta doğacak tüm sorumlulukları üstlenir.

REZERVASYON, ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI

Ön Ödeme ve İptal Kuralları

Hesabımıza yatırılan villa/apart/daire bedelinin ön ödemesi (EFT, havale, kredi kartı -tek çekim veya taksitli-, peşin ödeme veya mail order ile) yapıldıktan sonra, villaya/aparta/daireye giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır. Bu ödemenin tamamı villa/apart/daire sahibine ön ödeme olarak aktarılmıştır. Kalan miktar, villaya/aparta/daireye girişte peşin olarak ödenmelidir.

Tam Ödeme Durumunda İade Koşulları

Villa/apart/daire bedelinin tamamının ödendiği durumlarda:

Giriş tarihine 30 gün kalana kadar yapılan iptallerde: Toplam bedelin %35'i kesilir, %65'i iade edilir
29-23 gün kala yapılan iptallerde: Toplam bedelin %50'si kesilir
22-16 gün kala yapılan iptallerde: Toplam bedelin %75'i kesilir
15 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde: İade yapılmaz

Tüm iadelerde gönderim masrafları kesilerek iade yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadelerinde, banka komisyonları ve masraflar iade tutarından düşülür.

İptal Bildirimi ve Özel Durumlar

• İptal bildirimi yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılmalıdır
• Telefon ile yapılan iptal bildirimleri geçersizdir
• İptal bildirimi şirketimize ulaştığı andan itibaren geçerlidir
• Bazı özel villalar/apartlar/daireler için farklı iptal ve ödeme koşulları uygulanabilir (detaylar villa sayfasında belirtilir)
• Kalan ödemenin zamanında yapılmaması durumunda, şirketimiz rezervasyonu iptal etme ve ön ödemeyi iade etmeme hakkını saklı tutar

REZERVASYON TARİH DEĞİŞİKLİĞİ

Rezervasyon yaptığınız tarihlerde değişiklik yapma hakkınız mevcuttur ancak aşağıdaki koşullara bağlıdır:

Değişiklik sadece aynı villa için geçerlidir
Rezervasyon değişiklik işlem ücreti 500 TL'dir
Eve giriş tarihinize 45 günden az bir süre kalmış ise tarih değişikliği yapamazsınız

Önemli Açıklamalar:

• Rezervasyon tarihinin bir gün bile değişmesi durumunda:

- Ev sahibine ve size gönderilen tüm formlar değiştirilip tekrar gönderilecektir
- Sezon değişikliğinden doğan fiyat farkları tekrar hesaplanacaktır
- Ev sahibine yapılan ön ödeme ücreti ve kesilen faturalar değişecektir

• İşlem ücreti, bu değişikliklerin getirdiği iş yükü sebebiyle talep edilmektedir
• 45 günden az süre kala değişiklik yapılamamasının sebebi, ilgili dönemin başka bir misafire kiralanma ihtimalinin çok düşük olmasıdır

ÖNEMLİ NOTLAR

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan ve çıkacak olan, banka veya bankalar tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.

Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur.

Ek Önemli Bilgiler

1. Villaya/Aparta/Daireye giden yolların durumu (bozuk, yokuş, stabilize, ıslak zemin vb.) konusunda şirketimiz sorumlu tutulamaz.
2. Ulaşım esnasında oluşabilecek her türlü kaza ve olumsuzluktan şirketimiz sorumlu değildir.
3. Villa yapı malzemelerinden (sedir ağacı, çam ağacı, plastik ürünler, bitkiler vb.) kaynaklı sağlık veya psikolojik rahatsızlıklardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
4. Tüm konaklama birimlerimizde özel araç gereklidir. Ulaşım misafirin sorumluluğundadır.
5. Üçüncü şahıslardan alınan transfer, taksi veya araç kiralama hizmetlerinden şirketimiz sorumlu değildir.
6. Villanın coğrafi konumundan kaynaklı hoşnutsuzluklardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
7. Google Harita üzerindeki konum işaretlemeleri yaklaşık konumu göstermektedir.
8. Araç hasarlarından şirketimiz sorumlu tutulamaz.
9. Misafirin araç kullanım tecrübesi veya araç özelliklerinden kaynaklı ulaşım sorunlarından şirketimiz sorumlu değildir.
10. Web sitesinde belirtilen uzaklık bilgileri yaklaşık değerlerdir.
11. En yakın hizmet noktaları (restaurant, market vb.) ile ilgili değişikliklerden şirketimiz sorumlu değildir.
12. Havuz ve tesiste oluşabilecek kazalardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
13. Yangın, elektrik/tüp kaçağı, telefon/internet/elektrik kesintisi gibi durumlardan şirketimiz sorumlu değildir.
14. Villa görsellerinin web sitesindeki görünümü ile ilgili şikayetler kabul edilmez.
15. Böcek sokması, hayvan ısırması vb. durumlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
16. Cenaze, düğün, sağlık problemi vb. özel durumlarda kiralama şartları aynen geçerlidir.
17. Seyahat sigortası yaptırılması önerilir. Kaza, hırsızlık vb. durumlarda şirketimiz sorumlu değildir.
18. Rezervasyon onaysız ödemeleri iade etme hakkımız saklıdır.
19. Şirketimiz sebep belirtmeden rezervasyon iptal etme hakkına sahiptir.
20. Altyapı hizmet kesintilerinden (internet, elektrik, su vb.) şirketimiz sorumlu değildir.

Müşteri yukarıdaki tüm koşulları kabul etmiş sayılır. Bu veya benzeri gerekçelerle kira sözleşmesini feshetme girişiminde bulunulması durumunda şirketimiz, sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve sözleşme bedelini talep etme hakkını saklı tutar.

İHTİLAFLAR

Bu sözleşmenin kapsamına giren konularla ilgili ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlıklarda Kaş İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

VİLLALARIMIZDAN / APARTLARIMIZDAN / DAİRELERİMİZDEN HERHANGİ BİRİNE REZERVASYON YAPTIRAN MÜŞTERİLER YUKARIDAKİ ŞARTLARIN TAMAMINI KABUL ETMİŞ SAYILIRLAR.